Apple wprowadziło LiveChat z pomocą techniczną usługi MobileMe
Posted on Kwiecień 30, 2009 by MacKozer
Zupełnie niezauważona w applowskiej blogosferze przeszła informacja o wprowadzeniu 27 kwietnia przez Apple usługi LiveChat, czyli czatu z pomocą techniczną usługi MobileMe. Jak na razie zauważyli to autorzy The Apple Blog. Jak podaje samo Apple, pomoc techniczna poprzez czat dostępna jest jedynie w języku angielskim.
Jeśli chcielibyście uzyskać natychmiastową pomoc lub radę ze strony supportu Apple, wystarczy wejść na stronę: http://www.apple.com/support/mobileme/ww i kliknąć w przycisk Chat Now. Przyznaję, że trochę zajęło mi dokopanie się do wspomnianego przycisku. Musimy przejść bowiem przez wybór kraju (zdecydowałem sie na USA), wybór usługi (MobileMe), zakresu tematu, oraz samego tematu. Dopiero pod odpowiedziami na często zadawane pytania i problemy pojawia się wspomniany przycisk czatu z pomocą techniczną.
Oryginalna wiadomość na stronie Apple: http://www.apple.com/mobileme/news/2009/04/live-chat-support-247.html
Polecam także lekturę artykułu w serwisie The Apple Blog, którego autor w ironiczny sposób przedstawił teoretyczną rozmowę z pomocą techniczną flagowej usługi Apple: http://theappleblog.com/2009/04/29/apple-launches-mobileme-247-live-chat-supportand-no-one-noticed/
Comments (3)
Miałem wczoraj przyjemność z tej opcji komunikacji skorzystać. Przyznam szczerze, że to bardzo dobra forma pomocy technicznej.
Pan Orlando w kilka chwil wytłumaczył mi dlaczego może mi nie działać MobileMe i co mogę z tym zrobić.
Polecam!
Z tej funkcji to ja już kilka miesięcy temu korzystałem.
być może, jednak oficjalnie Apple wprowadziło to niedawno – wtedy, kiedy o tym napisałem – bazowałem wszak na ich oficjalnej informacji. Poza tym, jakoś nie zauważyłem żebyś podzielił się z innymi tym odkryciem więc trochę nie rozumiem sensu czy intencji jakie miałeś przy pisaniu takiego komentarza