Apple ma najlepsze wsparcie techniczne, przynajmniej zdaniem respondentów Consumer Reports
Posted on Marzec 11, 2010 by MacKozer
Consumer Reports opublikował w środę ranking firm komputerowych z najlepszym wsparciem technicznym.
W trakcie badań przepytano 7 tysięcy właścicieli komputerów, zarówno laptopów jak i maszyn stacjonarnych. Mieli oni ocenić szybkość rozwiązywania problemów, oczekiwanie na połączenie telefoniczne z konsultantem, samych konsultantów oraz wsparcie techniczne online.
W kategorii laptopów Apple zajęło pierwsze miejsce, uzyskując 86 ze 100 możliwych punktów. Drugim producentem w kolejności jest Lenovo (63/100), kolejne miejsca zajmują Toshiba (60/100) i Dell (56/100).
Minimalnie lepsze wyniki uzyskało Apple w kategorii komputerów stacjonarnych (86 punktów na 100 możliwych), o wiele gorzej wypadły za to konkurencyjne firmy. Drugi w kolejności Dell uzyskał jedynie 55 punktów.
Źródo: CNet
|
|
 |
Comments (2)
Szkoda, że w naszym kraju nie jest tak z serwisem jak w USA.
Rzadko się z Iro zgadzam ale tu pełna zgoda. Byłem świadkiem jak działa serwis jabłka w Stanach i wiem skąd te wysokie noty. Szkoda, że w Polsce możemy o takim serwisie tylko pomarzyć :/